Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis DĖL MAŽMENINĖS PREKYBOS TAISYKLIŲ PATVIRTINIMO, PAKEITIMU, patvirtintu 2014 m. liepos 22
Nekokybiškos prekės nemokamai pakeičiamos kokybiškomis, arba Jums grąžinami sumokėti pinigai.
Norėdami grąžinti nekokybišką prekę, susisiekite su mumis.
Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas aukščiau minėto įstatymo nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
Taip pat pirkėjui grąžinant kokybiškas prekes, būtinos šios sąlygos:
– grąžinama prekė turi būti tvarkingoje originalioje pakuotėje ;
– prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
– prekė negali būti naudota, praradusi prekinę išvaizdą (pažeistos etiketės, nuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);
– grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta, negali trūkti jokių detalių/priedų.
– grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą (sąskaitą ar patvirtinantį el. laišką), užpildytą laisvos formos grąžinimo prašymą.
– Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
Grąžinamas prekes Pirkėjas gali pristatyti pats adresu Smalinės g. 1, Vilnius (prieš tai informavus Pardavėją), arba susisiekus su Pardavėju išsiųsti tuo pačiu adresu (kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas).
Sprendimas dėl prekės keitimo, kainos sumažinimo ar pinigų grąžinimo Pardavėjo priimamas per 5 dienas. Po sprendimo priėmimo pinigai už grąžintą prekę pervedami į prekės mokėtojo banko sąskaitą per 2 darbo dienas.